Ajinomoto, perusahaan pangan dan bioteknologi global, menghadapi tantangan di Indonesia: persepsi negatif tentang MSG, terbatasnya pengakuan terhadap inisiatif lingkungan, dan kebutuhan untuk mempromosikan program makan siang di sekolah, yang mengedukasi tentang pentingnya makanan bergizi bagi pertumbuhan anak-anak.

ID COMM mengembangkan strategi PR komprehensif yang berfokus pada edukasi publik tentang MSG, mendemonstrasikan inisiatif berkelanjutan Ajinomoto, dan memperkuat keterlibatan masyarakat. Strategi tersebut melibatkan berbagai taktik, termasuk pembuatan konten, hubungan media, pelibatan konsumen di media sosial, kegiatan-kegiatan komunitas, dan kemitraan.

Ajinomoto sukses memperkuat publikasinya di media dengan perolehan liputan lebih banyak di media-media papan atas. Adopsi siaran pers perusahaan secara konsisten mengungguli pesaing, menghasilkan kesadaran merek yang positif. Eksplorasi media dan upaya-upaya penjangkauan lainnya pun sukses menyoroti inisiatif keberlanjutan Ajinomoto, seperti pengemasan yang ramah lingkungan dan dukungan bagi petani lokal, yang memperkuat reputasinya sebagai pemimpin yang bertanggung jawab secara sosial di Indonesia. ID COMM telah berhasil memposisikan ulang Ajinomoto sebagai merek yang sadar kesehatan dan bertanggung jawab secara sosial.